Echte Bewertungen für mehr Transparenz und Vertrauen

Nach Abschluss Ihres Feriencamps oder Ihrer Sprachreise erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem personalisierten Link. Dieser führt Sie direkt zu Ihrem Bewertungsformular.

• Sie können dort Ihre Erfahrungen teilen, indem Sie Sterne vergeben und optional einen Kommentar hinzufügen.
• Ihre Bewertung hilft nicht nur anderen Kunden, sondern unterstützt uns und unsere Anbieter dabei, den Service weiter zu verbessern.

Bewertungen können nur über einen einmaligen, personalisierten Link abgegeben werden – dies garantiert die Echtheit Ihrer Rückmeldung und schützt vor unbefugten Manipulationen.

• Automatisierte Bewertungseinladungen:
  Nach Abschluss des Buchungsprozesses erhalten unsere Kunden eine E-Mail mit der Einladung, ihre Erfahrungen zu bewerten. Die Bewertungseinladung erfolgt in der Regel innerhalb von 4 bis 9 Monaten bzw. nach der Teilnahme am Feriencamp oder der Sprachreise.
• Manuelle Anforderung:
  Falls ein Kunde keine Einladung erhält, kann diese aktiv nachgefordert werden. Hierfür benötigen wir die Buchungsnummer, die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse sowie die Daten der Rechnungsperson.
• Technische Sicherheit:
  Unser System erlaubt keine Doppelbewertungen für dasselbe Produkt. Jede Bewertung kann nur einmal pro Buchung abgegeben werden.

Unsere Verarbeitung Ihrer Daten für Bewertungsanfragen erfolgt im Einklang mit der DSGVO. Sie haben das Recht auf:

• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen.
• Auskunft und Löschung: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen und deren Löschung beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung und Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.

Für Rückfragen zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

• Alle Bewertungen zählen:
  Sowohl positive als auch kritische Bewertungen werden in unsere Bewertungsstatistik aufgenommen, um ein authentisches Bild unserer Leistungen zu vermitteln.
• Eingeschränkte Veröffentlichung:
  Bewertungen können unter bestimmten Voraussetzungen nicht veröffentlicht oder gelöscht werden, etwa bei:
  • Verstößen gegen die Kommunikationsrichtlinien (z. B. beleidigende Inhalte)
  • Begründeten Zweifeln an der Echtheit der Bewertung

• Verknüpfung mit Buchungsdaten:
  Bewertungen können nur durch Kunden abgegeben werden, die nachweislich ein Feriencamp oder eine Sprachreise bei uns gebucht haben. Dies wird über die E-Mail-Adresse geprüft, die im Buchungsprozess hinterlegt wurde.
• Keine anonymen Bewertungen:
  Bewertungen ohne Angabe der E-Mail-Adresse sind nicht möglich. Die hinterlegte Adresse dient als überprüfbare Referenz.
• Manuelle Prüfung:
  Jede eingereichte Bewertung wird vor der Veröffentlichung manuell auf logische Widersprüche, Unstimmigkeiten und Verstöße gegen unsere Kommunikationsrichtlinien überprüft.

campcheck24 bietet eine einfache und transparente Möglichkeit, Feriencamps und Sprachreisen zu entdecken. Anbieter können ihre Programme vorstellen, während Nutzer Zugang zu authentischen Bewertungen haben, die ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen. Als Vermittler beeinflussen wir weder die Gestaltung der Programme noch deren Inhalte. Unser Ziel ist es, eine neutrale Plattform bereitzustellen, die Ihnen den Austausch von ehrlichem Feedback ermöglicht.

1. Bedingungen für die Abgabe von Bewertungen
   • Bewertungen sind nur möglich, wenn eine Buchung über unsere Plattform erfolgt ist.
   • Kunden können Programme, Camps oder Dienstleistungen bewerten, die sie selbst erlebt haben.
   • Eine Bewertung umfasst eine Sternebewertung und optional einen schriftlichen Kommentar. Bilder und Videos können hinzugefügt werden, wenn diese Funktion angeboten wird.
   • Nur Personen, die direkt an der gebuchten Leistung teilgenommen haben, dürfen eine Bewertung abgeben.
2. Grundsätze für Bewertungen
   • Die Bewertungen sollen konstruktiv, sachlich und ehrlich formuliert werden.
   • Unwahre oder beleidigende Inhalte sind untersagt und können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
   • Bewertungen sollten auf echten Erfahrungen beruhen und nachprüfbar sein.
3. Ungültige Inhalte Bewertungen dürfen keine:
   • Beleidigungen, diskriminierenden oder unangemessenen Inhalte enthalten,
   • sensiblen personenbezogenen oder geschäftlichen Daten wie Namen, Adressen oder Kundennummern beinhalten,
   • Werbung für andere Anbieter oder Produkte machen,
   • Links zu externen Webseiten oder Skripten einbinden.

Umgang mit Bewertungen

1. Prüfung von Inhalten
   • Alle eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung auf ihre Vereinbarkeit mit unseren Richtlinien überprüft.
   • Inhalte, die gegen die Regeln verstoßen, werden entfernt oder angepasst. Dabei bleibt die Sternebewertung erhalten, sofern möglich.
   • Bewertungen mit nachweislich falschen Tatsachenangaben können vollständig gelöscht werden.
2. Löschen oder Bearbeiten von Bewertungen
   • Unzulässige Inhalte werden entfernt, und betroffene Nutzer werden darüber informiert.
   • Bewertungen, die mutmaßlich manipuliert wurden, können ebenfalls gelöscht werden.
   • Anbieter haben keinen Einfluss auf die Prüfung, Bearbeitung oder Löschung von Bewertungen.

Hinweise für Nutzer

1. Verstöße gegen Richtlinien
   • Wiederholte Verstöße können zum Ausschluss von der Nutzung unserer Plattform führen.
   • Nutzer, deren Bewertungen entfernt wurden, werden per E-Mail benachrichtigt und können Einspruch erheben.
2. Feedback und Klärung
   • Nutzer können Beschwerden über gelöschte Bewertungen einreichen. Eine erneute Überprüfung erfolgt basierend auf den eingereichten Informationen. Für weitere Fragen oder Anliegen zu Bewertungen können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.

Nach Abschluss Ihres Feriencamps oder Ihrer Sprachreise erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem personalisierten Link. Über diesen Link können Sie Ihre Erfahrungen bewerten, indem Sie Sterne vergeben und optional einen Kommentar hinzufügen. Dieser Prozess garantiert, dass alle Bewertungen von verifizierten Kunden stammen.

Ja, Sie können die Einladung manuell anfordern. Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse und den Daten der Rechnungsperson. Wir senden Ihnen dann den personalisierten Bewertungslink zu.

Ja, bei campcheck24 stammen alle Bewertungen ausschließlich von verifizierten Kunden, die eine Buchung getätigt haben. Unsere Systeme erlauben keine anonymen oder doppelten Bewertungen, und jede eingereichte Bewertung wird manuell überprüft, bevor sie veröffentlicht wird.

Bewertungen werden nur entfernt, wenn sie gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen, z. B. beleidigende Inhalte enthalten oder falsche Tatsachenbehauptungen aufweisen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und geben Ihnen die Möglichkeit, eine überarbeitete Bewertung einzureichen.

Ja, mit dem personalisierten Link aus der Bewertungs-E-Mail ist es möglich, Ihre Bewertung nachträglich zu aktualisieren. Sollten Sie Ihren Link nicht mehr haben, können Sie uns kontaktieren, und wir senden Ihnen den Link erneut zu, damit Sie Ihre Bewertung anpassen können.

Ja, alle Bewertungen auf campcheck24 sind öffentlich einsehbar. Nutzen Sie unsere Suchfunktion, um gezielt nach Bewertungen zu bestimmten Feriencamps, Sprachreisen oder nach Schlagwörtern zu suchen.

Ja, die Teilnahme an unserem Bewertungsprogramm ist vollkommen freiwillig. Sie können Bewertungsanfragen jederzeit ablehnen oder der Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck widersprechen. Einen entsprechenden Opt-out-Link finden Sie in jeder Bewertungsanfrage.

Ihre Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Bewertungsdaten sind an Ihre Buchung geknüpft und dienen ausschließlich der Verifizierung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und eine Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.