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Rücktritt, Storno und Widerruf bei Buchungen über campcheck24
Auf dieser Seite erklären wir, welche Regeln für Rücktritt, Storno und Widerruf bei Buchungen über campcheck24 gelten. Wichtig ist dabei die Unterscheidung zwischen vermittelten Angeboten von Veranstaltern und eigenen Dienstleistungen von campcheck24.
Verbraucher sind Personen, die eine Buchung überwiegend zu privaten Zwecken abschließen.
Online Funktion Vertrag widerrufen
Wenn für eine Buchung oder einen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du deinen Rücktritt auch online über unsere Funktion Vertrag widerrufen erklären.
Wenn du diese Online Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E Mail. Diese Bestätigung enthält den Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs bei campcheck24.
Wichtig: Die Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass der Widerruf rechtlich wirksam ist oder dass eine Rückzahlung sofort erfolgt. campcheck24 prüft jede Anfrage anhand der konkreten Buchung, der anwendbaren gesetzlichen Regelungen und gegebenenfalls der Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Das gesetzliche Muster Widerrufsformular bleibt weiterhin verfügbar. Du kannst es verwenden, bist dazu aber nicht verpflichtet. Für einen Widerruf reicht eine eindeutige Erklärung aus, aus der hervorgeht, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Du kannst deinen Widerruf entweder über unsere Online Funktion Vertrag widerrufen erklären oder das Muster Widerrufsformular verwenden und uns per E Mail übermitteln.
Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
campcheck24
Mag. Benjamin Ergün
Weidmanngasse 27/10
A-1170 Wien
E Mail: office@campcheck24.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Buchungen von Camps, Jugendreisen und Sprachreisen
campcheck24 vermittelt Angebote von unabhängigen Veranstaltern. Wenn du über campcheck24 ein Feriencamp, eine Jugendreise, eine Sprachreise, einen Kurs oder ein ähnliches Angebot buchst, kommt der Vertrag über die Teilnahme grundsätzlich zwischen dir und dem jeweiligen Veranstalter zustande.
Für Inhalt, Durchführung, Betreuung, Stornierung, Rücktritt und Rückerstattung gelten die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei vielen Terminbuchungen
Bei vielen über campcheck24 buchbaren Angeboten handelt es sich um Feriencamps, Sprachreisen, Jugendreisen, Kurse oder ähnliche Freizeitangebote mit einem festgelegten Termin oder Zeitraum.
Für solche Buchungen besteht in der Regel kein gesetzliches 14 tägiges Rücktrittsrecht nach dem Fern und Auswärtsgeschäfte Gesetz. Das betrifft insbesondere Feriencamps, Sprachcamps, Tagescamps, Wochenprogramme, Kurse, Workshops, betreute Ferienangebote und Jugendreisen mit fixem Leistungszeitraum.
Es gelten daher die Storno und Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Bitte prüfe diese Bedingungen vor Abschluss der Buchung.
Pauschalreisen
Wenn ein Angebot eine Pauschalreise im Sinne des Pauschalreisegesetzes ist, gelten die gesetzlichen Regelungen für Pauschalreisen sowie die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Ein Rücktritt vor Reisebeginn kann möglich sein. Je nach Zeitpunkt des Rücktritts können angemessene Stornokosten anfallen. In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann auch ein kostenfreier Rücktritt möglich sein.
campcheck24 Qualitätscheck und Zertifizierung
Der campcheck24 Qualitätscheck und die campcheck24 Zertifizierung sind eigene Dienstleistungen von campcheck24. Für diese Leistungen kommt der Vertrag direkt mit campcheck24 zustande.
Diese Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit buchen. Für den campcheck24 Qualitätscheck und die campcheck24 Zertifizierung besteht daher kein gesetzliches Verbraucher Widerrufsrecht nach dem Fern und Auswärtsgeschäfte Gesetz.
campcheck24 beginnt nach Abschluss der Buchung mit der Bearbeitung, sofern der Auftraggeber dem sofortigen Beginn im Bestellprozess ausdrücklich zustimmt.
Die Buchung des Qualitätschecks oder der Zertifizierung begründet keinen Anspruch auf eine positive Bewertung, ein bestimmtes Prüfergebnis oder die Erteilung eines Zertifikats. campcheck24 führt die Prüfung auf Grundlage der Angaben des Auftraggebers, der eingereichten Unterlagen und öffentlich abrufbarer Informationen durch.
Der Auftraggeber bleibt für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit seiner Angaben, Unterlagen, Webseite und Veranstaltung verantwortlich. Der Qualitätscheck oder die Zertifizierung durch campcheck24 ersetzt keine behördliche Genehmigung, keine Rechtsberatung und keine laufende Kontrolle des Veranstaltungsbetriebs.
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Rückerstattung
Ob und in welcher Höhe eine Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach der Art der Buchung, den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters und den anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Bei einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht erfolgt die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben. Bei vermittelten Camps, Reisen, Kursen und ähnlichen Angeboten gelten vorrangig die Storno und Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Benötigst du Unterstützung?
Wenn du eine Buchung stornieren oder eine Frage zu Rücktritt, Widerruf oder Rückerstattung klären möchtest, wende dich bitte an den jeweiligen Veranstalter oder an campcheck24. Wir unterstützen dich bei der Klärung, welche Bedingungen für deine Buchung gelten.
Wenn du einen gesetzlichen Widerruf online erklären möchtest, kannst du dafür unsere Funktion Vertrag widerrufen nutzen.
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Unsere Anbieter
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In der Regel nein. Wenn ein Feriencamp, eine Sprachreise, eine Jugendreise, ein Kurs oder ein ähnliches Freizeitangebot für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht wird, besteht in der Regel kein gesetzliches 14 tägiges Rücktrittsrecht. Es gelten die Storno und Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Es gelten die Storno und Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. Diese Bedingungen solltest du vor der Buchung prüfen. campcheck24 unterstützt dich bei Fragen zur Zuordnung deiner Buchung.
Ja. Wenn für deine Buchung oder deinen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du den Widerruf online über die Funktion Vertrag widerrufen erklären. Nach dem Absenden erhältst du eine Eingangsbestätigung per E Mail mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Die Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass der Widerruf rechtlich wirksam ist. campcheck24 prüft danach die konkrete Buchung, die gesetzlichen Vorgaben und gegebenenfalls die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Bei Sprachreisen und Jugendreisen können je nach Aufbau des Angebots besondere gesetzliche Regelungen gelten, insbesondere wenn es sich um eine Pauschalreise handelt. Dann gelten die gesetzlichen Regelungen für Pauschalreisen sowie die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Bei Pauschalreisen gelten die gesetzlichen Regelungen für Pauschalreisen sowie die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters. Ein Rücktritt vor Reisebeginn kann möglich sein. Je nach Zeitpunkt des Rücktritts können angemessene Stornokosten anfallen.
Der campcheck24 Qualitätscheck und die campcheck24 Zertifizierung sind eigene Dienstleistungen von campcheck24. Diese Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit buchen. Daher besteht kein gesetzliches Verbraucher Widerrufsrecht nach dem Fern und Auswärtsgeschäfte Gesetz.
Die Buchung begründet keinen Anspruch auf eine positive Bewertung, ein bestimmtes Prüfergebnis oder die Erteilung eines Zertifikats. Der Auftraggeber bleibt für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit seiner Angaben, Unterlagen, Webseite und Veranstaltung verantwortlich.
Ob und in welcher Höhe eine Rückzahlung erfolgt, hängt von der Art der Buchung, den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters und den anwendbaren gesetzlichen Regelungen ab. Bei einem bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht erfolgt die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben.